Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbestellwert berechnet:

• Bestellwert unter 82,66 EUR: Versandkosten 8,22 EUR

• Bestellwert ab 82,66 EUR: kostenloser Versand

Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Zahlungseingang und erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst unter anderem:

• Bestellbestätigung

• Warenvorbereitung

• Verpackung und Versandvorbereitung

• Erstellung der Versandinformationen

Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt somit etwa 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

6. Logistikdienstleister

Zur sicheren Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir unter anderem mit folgenden Versanddienstleistern:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Der konkrete Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung per E-Mail angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Versanddienstleister

• Sendungsverfolgungsnummer

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über die Funktion „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen.

Für die Abfrage benötigen Sie:

• Ihre beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Ihre Bestellnummer

Das System zeigt den aktuellen Bearbeitungs- und Lieferstatus an.

8. Haftungserklärung

① Beschädigung oder Verlust des Produkts
Sollten Sie bei Erhalt der Ware Transportschäden, beschädigte Verpackungen oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie entsprechende Foto- oder Videonachweise.

Wir unterstützen Sie nach Prüfung des Falls bei der Lösung.

② Änderungen und Stornierungen während des Transports
Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen eingeschränkt sein.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, damit wir Ihr Anliegen entsprechend dem Bestellstatus prüfen können.

③ Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zur Lieferadresse korrekt und vollständig sind.

Für Lieferprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben, falsche Kontaktdaten, Nichtannahme der Lieferung oder ähnliche Gründe entstehen, tragen Sie die Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware Verpackung und Produktzustand.

Falls Sie folgende Probleme feststellen:

• sichtbare Beschädigungen der Verpackung

• Transportschäden am Produkt

• falsche Artikel oder fehlende Menge

• Lieferung falscher Produkte

bewahren Sie bitte Verpackung und Nachweise auf und kontaktieren Sie uns umgehend.

Auch nach der Annahme bitten wir Sie, uns bei Auffälligkeiten schnellstmöglich zu informieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

10. Kontakt